本书汇集了银行业客服中心从业人员所需学习的各项知识，以服务理念、服务技巧、专业知识和员工成长为主要模...
2017.6
本书为经济类图书，这是一本透彻深入,全面呈现当今银行业的内外形势与状况的书，包括技术变化、客户行为变...
2017.7
“开门红”三个字源于我国宋代，那时中原地区的人们常常在自家门上张贴红色的喜庆的门神或者“福”字喜迎佳节。...
2017.10
银行同业业务最初限于商业银行之间拆借，以解决短期流动性，这是”同业”概念的溯源。近些年以来，同业业务发...
2017.4
《银行基本技能训练》是高职金融保险专业的综合实践课程，本书适用于商业银行柜员工作基本技能的培养和训练...
2017.7
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2017.7
个人银行业务是指商业银行对个人或家庭提供的存款、贷款、支付结算等服务，属于商业银行的零售业务范畴。在...
2017.8
本书是一本社科书，主要是讲述提高银行业务业绩的方法和策略。内容共分为九章，前四章是讲解银行基础理论知...
2017.12
本书为金融、财会、银行职员提供实用的专业词汇、短语、实况会话、相关技巧和宝贵经验。为个人理财、商务、...
2018.1
本教材比较全面系统地介绍和讲述了现代支付结算业务的发生、发展；注重把最新的现代支付结算方法、工具和业...
2017.11