银行厅堂客服力

本书属经济类读物,汇集了银行网点220个实际发生的现实场景,是作者历经三年,对在银行网点咨询和辅导中发...

2017.10

银行柜员基本技能

本书根据银行柜员岗位的实际要求,包含银行概述、基本技能实训、储蓄业务实训等内容,比较全面地涵盖了目前...

2017.10

银行产品推广与服务

本教材是根据金融事务专业典型职业活动信用卡推广与服务和理财咨询与服务所需的知识和能力直接转化编写的,...

2017.7

点钞与收银

本教材特点:注重操作技能的培养,与当前的有关制度和具体实践相结合,目的在于让使用本教材的学生熟悉必要...

2017.8

珠算与点钞

本书共分两篇:技能篇和实训篇。技能篇的主要内容包括:珠算概述、珠算加减法、珠算乘法、珠算除法、点钞技...

2017.8

现代金融业务

现代金融工具,现代中央银行业务,政策性金融业务,现代商业银行业务,网上银行业务,现代证券业务,现代保...

2017.7

赢心服务 制胜网点

随着市场经济的不断发展和金融改革的不断深化,中国银行业迈进了“网点转型”时代。从“交易核算型”向“服务营...

2017.

零售金融效能提升术

本书是过去八年间,陆家嘴财富管理培训中心与全国邮政22个省份160多个地市进行深度合作,通过提炼总结,形...

2017.7

银行理财蓝宝书

本书从银行理财的历史出发,讲述银行理财从襁褓到巨兽的“发家史”;通过与银行本身进行对比,结合从业经验,...

2017.6