2007.03
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本书分为四个部分，首先介绍了导游业务服务程序；其次介绍了导游业务中常见的预防和对突发事件的应急处理；...
2007.04
本书详尽介绍了酒店员工在具体工作中涉及到的英语场景，同时把国际领先的酒店理念和标准融入到其中。
2007.03
本书帮助即将走入服务行业的青年掌握服务业日常工作所需的基本英语技能，以常用对话为主，辅以适量词汇和相...
2007.03
本书旨在对外销员经贸英语考试提供更为贴近时代的有针对性的辅导。
2007.03
本书把主人公及其登场人物有趣的故事与大型画版结合起来，让孩子在无任何压力的状态下，感受快乐，记住英文...
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