本书着眼于优抚（荣军）工作，从优抚（荣军）工作的历史沿革和广东省第一荣军医院过往的荣军服务中提取和总...
2017.4
本书以山东省千佛山医院多年来的人文管理实践总结展示为主要内容，包括哲学提炼和文化依据、经验总结和模式...
2017.10
与其他传统服务行业不同，迪士尼认为自己并不是在提供服务，而是通过创造一套全新的发展经营模式，送给顾客...
2017.8
《中国医院竞争力报告》主要以定量和定性的方法对中国各类型医院和各省份医院进行竞争力分析。截止到2015年...
2017.3
病人满意度是评价医疗结果的重要指标，也是衡量健康服务质量的重要标准。本书探究了病人满意度理论的起源与...
2017.10
《民营医院良性运营策略》由四部分组成，1、医院发展战略，2、医院患者管理，3、模式致胜(病友会、健康讲堂...
2017.10
本书围绕医疗安全与医疗质量的管理为核心，同医院信息化平台的搭建与应用相结合，分系统的阐述了一是如何通...
2017.8
本书对医院技术、服务体系、临床路径、医疗安全、医疗医技质量、护理质量、医院感染、急救、药事、医疗设备...
2017.6
市级三甲医院如何通过科研效率提升提高医务人员医疗技术水平，不断改善疾病以及疑难杂症的诊断与治疗方法，...
2017.7
医院管理学是运用现代管理科学的理论和方法，研究并阐明医院管理活动的规律及其影响因素的应用学科。本书内...
2017.4