书稿介绍了全国高铁服务的流程、高铁乘务员的工作职责、高铁服务的程序及规范、高铁设备的相关知识等内容。...
2017.8
本着“服务现场、便于运用”的原则，本书以“一问一答”的方式编写，主要内容包括：第一章为客运安全，包括客运...
2017.12
为提高列车长的综合业务素质和应急处置能力，适应现场作业培训需求，本着“服务现场、便于运用”的原则，本书...
2017.12
本着“服务现场、便于运用”的原则，本书以“一问一答”的方式编写，主要内容分为三部分：第一章为安全知识，包...
2017.12
本书依据《铁路特有工种技能培训规范 列车员》，针对春运客流高峰、春运旅客服务的特点组织编写。本书包括...
2017.12
本书为高等职业教育轨道运输类专业“十三五规划教材”，主要内容包括：旅客运输运费计算、旅客运输基本业务、...
2017.9
本书是高速铁路客运乘务专业系列教材之一，内容涉及各类票价计算实训、各种乘车证处理实训、客运记录及铁路...
2017.8
为认真贯彻落实中国铁路总公司“强基达标、提质增效”的工作部署，满足高速铁路运输安全生产的需要，兰州铁路...
2017.8
为认真贯彻落实中国铁路总公司“强基达标、提质增效”的工作部署，满足高速铁路运输安全生产的需要，兰州铁路...
2017.8
为认真贯彻落实中国铁路总公司“强基达标、提质增效”的工作部署，满足高速铁路运输安全生产的需要，兰州铁路...
2017.8