旅客运输心理学

提供优质的铁路运输服务是高铁乘务及铁路运输等从业人员必备的专业技能,铁路客运人员必须牢固树立“旅客至...

2019.10

铁路客运服务心理学

本书为铁路校企合作规划教材,全书共分四个部分,主要内容包括:从“心”出发(走近心理学,认识铁路客运服务);...

2019.8

轨道交通旅客心理学

本书针对旅客运输行业中旅客、客运服务人员与客运管理人员等群体,研究旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客...

2019.6

旅客运输心理学

《旅客运输心理学》主要研究旅客旅行心理活动的一般规律及旅客旅行需求的表现,探讨掌握旅客旅行心理活动的...

2019.2