铁路列车服务实务

本书是中等职业学校铁路运输管理专业(客乘服务方向)教材,是铁路列车员岗位技能实训参考用书。本书以列车...

2018.12

车厢整理

本书为职业教育教材,涉及:列车备品清点及定位,列车行李架的整理,列车车厢卫生整理。

2018.9

车票查验与更换

本书为职业教育教材,供列车客运服务专业使用,涉及:车门验票,途中查票和卧铺换票(工作准备、实施、过程...

2018.9

铁路行包快件运输市场调查与研究

本书来源于国家铁路局项目“铁路旅客售票和行李包裹快件运输调研”。本书在对我国铁路行李包裹快件运输相关规...

2018.6