本书按照货运员国家职业标准和职业技能培训规范编写。全书分为两部分：基本知识和职业技能。基本知识部分主...
2011.12
本书包括：法律法规对铁路客运安全基本要求、旅客运输安全、客运职工作业安全、旅客人身伤害以及新老兵运输...
2003.05
本书按照铁路行李员国家职业标准和职业技能培训规范编写，全书分为两部分：理论知识和职业技能。理论知识部...
2010.10
该书包括客运员、行李员等主要岗位工种。
2004.11
本书依据我国有关法律、法规，铁道部有关旅客运输、行包运输的规章和命令，设置各种不同非正常情况处置办法...
2003.11
本书是中等职业学校铁路运输管理专业（客乘服务方向）教材，是铁路列车员岗位技能实训参考用书。本书以列车...
2018.12
本书是职业院校铁路运输专业教材，共分6个模块，主要内容包括：客运服务人员行为规范训练、列车车厢设施设...
2013.2
本书是铁道部统编的“铁路工人职业技能培训教材”。
2004.
本书包括制票机的安装、基本参数、正常检测、日常维护、故障分析及故障处理。
2005.12
本书为铁路客运职业技能鉴定实作演练丛书之一，包括中级售票员操作技能实例11题、中级售票值班员操作技能实...
2003.03