旅客列车乘务工作导读

本书根据铁路客运相关规章编写,贴近铁路旅客列车现场工作实际,对规章制度进行融会贯通,可大大提高工作人...

2008.07

铁路临客客运乘务员

本书主要讲叙铁路临客列车乘务员、列车长、列车值班员、列车员、列车广播员、客车“两炉一灶一电”管理及餐车...

2008.10

铁路旅客运输服务

本书结合铁路旅客运输现状,引入铁路客运系统近年来大量典型案例,系统讲述旅客运输服务与服务质量、服务质...

2008.07

餐车长

本书根据铁道部人才服务中心的有关要求组织编写,内容以相应的《铁路职业技能标准(试行)》、《铁路职业技...

2008.08