本书是高职教育高速铁路动车乘务专业学习教材之一，按照校企合作原则编写。本书主要包括高速动车设备运用、...
2016.1
本教材为“十二五”职业教育国家规划教材、全国铁道职业教育教学指导委员会规划教材、高等职业教育铁道交通运...
2015.11
本书根据“以职业岗位为课程目标，以职业标准为课程内容，以教学项目为课程结构，以最新技术为课程视野，以...
2015.8
本书是高职教育高速铁路动车乘务专业学习教材之一，按照校企合作原则编写。全书主要包括高速铁路客运规章、...
2015.8
本书主要介绍旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客旅行需求的表现，探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服...
2015.8
本书是“十二五”职业教育国家规划教材，是根据高等职业学院铁道交通运营管理专业“铁路客运组织”教学大纲，并...
2015.11
本教材是针对动车组列车客运岗位的需求，根据现行的铁路的有关规章及标准编写的，适用实用性和针对性强，内...
2015.7
本书内容包括导论、铁路客运服务人员职业形象塑造、铁路车站服务礼仪、铁路列车服务礼仪、行包区服务礼仪、...
2015.6
本书收集整理了上海铁路局动车组列车开行以来、动车组列车列车员亲身经历的一些真实事件，分“服务理念、业...
2015.3
本教材由人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业技能鉴定中心、...
2015.