《高速铁路客运服务礼仪》主要内容包括：高速铁路客运服务基本礼仪、高速铁路车站客运服务礼仪、高速铁路乘...
2017.9
《高速铁路客运组织》主要内容包括：高速铁路客流调查、高速铁路旅客运输条件、高速铁路车站客运组织、高速...
2017.10
本书在编写中广泛收集铁路客运英文运用中最常遇到的场景，精选1000句客运英文，站、车各分为500 句，可以帮...
2018.1
本书是高等职业教育铁道交通运营管理专业校企合作系列教材、高等职业教育”十三五”规划教材――轨道交通类《铁...
2018.1
本书从基本礼仪常识出发，系统介绍了铁路客运服务人员仪态、仪容与服饰、沟通等礼仪基本知识和规范，并结合...
2017.
本书是根据高等职业教育铁道交通运营管理专业“铁路客运组织”教学大纲，并结合新的客运规章和新技术编写而成...
2017.
本书是针对铁路客运服务人员的通用英语教材，旨在提高铁路客运服务人员的英语交流能力，培养符合高速铁路服...
2017.
本书适合高等院校学生使用。本书共由3个部分组成，每个部分讲授关于铁路客运交通英语专业的一个重要知识点...
2017.8
为认真贯彻落实中国铁路总公司“强基达标、提质增效”的工作部署，满足高速铁路运输安全生产的需要，兰州铁路...
2017.8
为认真贯彻落实中国铁路总公司“强基达标、提质增效”的工作部署，满足高速铁路运输安全生产的需要，兰州铁路...
2017.8