本书以铁路服务岗位所需了解的英语听、说、读技能为纲，系统地介绍了车站服务、列车服务，以及其他服务的英...
2020.6
本书是铁道交通运营管理专业课程改革系列教材之一，根据强化职业教育的技能掌握作用、推进人才培养创新模式...
2020.7
本书主要内容包括： 铁路客运服务基本礼仪、铁路客运服务礼仪实务、铁路客运服务礼仪提升、铁路客运服务应...
2020.3
本书主要依据中国铁路企业自高速铁路发展以来客运乘务工作的多年实践经验为基础进行编写，对高速铁路乘务管...
2019.12
本书是高职高速铁路乘务专业的专业英语教材，本书以培养学生的高速铁路客运服务能力为本，打破传统教材编写...
2018.8
本书是高职铁路英语教材，本书以培养学生的客运服务能力为本，打破传统教材编写模式，结合一线工作实践，以...
2018.8
根据铁路运输技术的发展和现行规章制度的变化，在编写教材时，我们以车站、列车客运工作组织的基本原理、基...
2018.7
本书分为绪论、206型转向架、209型转向架、25K型快速客车新技术、CW-200K型转向架、25T型客车新技术、运用...
2009.8
本书根据铁道部人才服务中心的有关要求组织编写，内容以相应的《铁路职业技能标准（试行）》、《铁路职业技...
2008.08
全书主要包括高铁乘务人员品牌服务、高铁企业形象、高铁新闻发布会、高铁事故公关、高铁乘务人员与旅客心理...
2020.1