如何提高客户满意度

提高客户满意度已成为了时下的一种潮流。其实,让客户满意本来就是经营的基本要求,不应该成为潮流。因为潮...

2004.05

一个真实的戴安娜

本书是戴安娜的一个忠实的传记,既没有故意去神化拔高一个偶像,也没有恶意地去挖掘名人隐私。本书把戴安娜...

2004.05

杜兰讲述哲学的故事

也许你不知道威尔杜兰是谁,那么当你读完本书之后,你也许就会把这个名字铭刻在心里;也许你不知道哲学是什...

2004.04

联邦调查局档案

本书是“蓝与黑——世界神奇组织系列”的一本,系统、全面的介绍了美国联邦调查局,即FBI的历史,组织结构,重...

2004.05

干部的条件

本书研究了企业领导的素质问题。

2004.04

原味的夏天

春子的小说《原味的夏天》在台湾一出版即引起了不小的震动,立即被改编为青春偶像剧,本书主题健康,人物性...

2004.05

遭遇怪兽

本书是BBC系列电视节目的配套读物,以大量精美的彩色图片,援用地理学、人类学、考古学、解剖学的最新研究...

2004.05

水恐龙——两亿年前的海底世界

本书记述了海洋的生物进化过程,从最原始的生命形式——珊瑚虫一直到今天,书中配有大量的电脑合成的高清晰度...

2004.

外国小说名家成名作

每个在文坛有所地位的作家,都会有其代表作。前者是一般读者所广泛了解的,但后者往往被忽略,或者被历史与...

2004.04

出非洲记

本书以图文形式通俗讲述了人类演化的历史。作者是英国著名的遗传学专家,尤其是在人类基因研究领域更是绝对...

2004.05