服务意识,优秀员工的必修课

本学习方案可以使员工深刻认识到服务意识的重要性,充分掌握提高服务的基本要点,并灵活应用于实践之中。

2004.04

人力资源实效管理模式

本书将现代企业人力资源管理制度与国内外众多企业人力资源管理工作经验和案例有机融合,以大量的工作流程图...

2004.04

深圳龙岗城市化与可持续发展研究

本书从发展中国家的发展经济学理论的角度出发,结合深圳龙岗本土本区工业化的发展进程,在五个大的方面系统...

2004.04

零缺陷复制

本书介绍了连锁店的运营及多种赢利模式,如点土成金式,差异错位式、风险转移式、依附成长式、目标集聚式、...

2004.04

顶尖销售员培训实务

本书由追求篇、礼仪篇、方法篇、提高篇和综合篇等五个部分组成,共收入66个专题近1000个秘诀,由浅入深地讲...

2004.04

全国秘书证统考鉴定要点、考点、练习题和模拟试题

本书是专门为参加全国统一秘书职业资格考证所编写的模拟试题集、鉴定要点和模拟练习集。内容覆盖了国家劳动...

2004.04

面向21世纪行政改革与管理创新

本书是广东省行政管理学会“面向21世纪行政改革与管理创新”论文集。

2004.04

广东省国民经济和社会发展报告

本书介绍2003年广东省国民经济和社会发展情况及2004年经济与社会发展展望。

2004.04

职业秘书与文员自修手册

本书从性格塑造、专业培养和职业发展的角度,阐述文秘人员的自我修炼的目标与途径,并提供了丰富实用的范例...

2004.04

职业秘书与文员上岗必备工具

本书简要阐述了文人员自我管理、信息管理、公务管理、文书写作等各个方面的原则与方法,并提供了大量实用的...

2004.04