本书在内容上将出国旅游者经常遇至的问题分类编排，共分为日常交际用语、情景用语、住宿、用餐等13章。每章...
2007.01
本书以案例加详析的形式介绍了饭店对客服务的36种技法，如规范服务、情感服务、安全服务、适度服务等。书中...
2008.01
本书分为两大部分。第一部分是口译知识讲座，第二部分是口译练习，内容涉及数字、演讲和祝酒词、食物和饮料...
2007.10
本书主要介绍了布拉格、威尼斯、罗马、柏林、圣彼得堡、巴黎、洛杉矾、上海、新加坡及东京这世界著名的十大...
2008.01
本书主要介绍了布拉格、威尼斯、罗马、柏林、圣彼得堡、巴黎、洛杉矾、上海、新加坡及东京这世界著名的十大...
2008.01
本书主要介绍了新加坡独特的风俗礼仪给外国人的文化震撼，也介绍了外国人在新加坡旅游、生活、工作需要注意...
2008.01
本书主要介绍了英国独特的风俗礼仪给外国人的文化震撼，也介绍了外国人在英国旅游、生活、工作需要注意的各...
2008.01
本书主要介绍了日本独特的风俗礼仪给外国人的文化震撼，也介绍了外国人在日本旅游、生活、工作需要注意的各...
2008.01
本书主要介绍了加拿大独特的风俗礼仪给外国人的文化震撼，也介绍了外国人在加拿大旅游、生活、工作需要注意...
2008.01
本书主要介绍了意大利独特的风俗礼仪给外国人的文化震撼，也介绍了外国人在意大利旅游、生活、工作需要注意...
2008.01