本书共分为“产品创新与构想”“产品推广与包装”“业界思考与拓展”等8个单元；围绕旅行社产品创意、策划、设计...
2008.06
本书从饭店危机服务及其体系切入，就如何把握饭店危机服务的基本工具，认识客人冷漠反应、报怨与投诉的由来...
2008.06
本书全面总结了饭店开业筹略的各项活动及实施方案，从饭店开业前的项目筹划到开业典礼的筹备、开荒计划的制...
2008.06
本书主要介绍了旅游发展规划、旅游规划、旅游度假区规划、风景名胜区与旅游景点规划、都市旅游与乡村旅游规...
2008.07
导游人员在从事导游工作中会遇到形形色色、千奇百怪的问题需要当场及时处理，有些处理起来还相当棘手。他们...
2008.05
本书立足于旅游与地理间的特殊关系，着重探讨地理环境中与旅游休闲活动有关的内容。力求显示地理为旅游的宗...
2008.05
本书是高职高专公共综合英语教程系列第三册的配套练习。本书继承了前两册的知识结构，全书分为12个单元。
2008.05
本书主要内容如下：第一单元面试；第二单元做销售；第三单元做导游；第四单元秘书；第五单元在医院工作；第...
2008.05
社会实践是大学生在课堂教育之外，以各种方式参与社会活动，以加速自身的社会化，提高社会适应能力与自身素...
2008.05
随着旅游业的发展，旅游景观设计越发受到人们的重视，相关院校也越来越多的开设了相关课程。针对这一现状，...
2008.04