银行呼叫中心座席员岗位胜任力读本

本书为培训教材,内容涵盖银行客服呼叫中心的一般常识、座席员应了解掌握的市场营销、公关、服务礼仪知识,...

2010.12

戏曲艺术赏析

本书为大学生素质教育教材,简明扼要地介绍了我国主要传统戏剧昆曲、京剧及十二种地方戏剧的渊源、发展历程...

2010.12

初中物理探究

本书是与苏科版初中物理教材为主要依托编写,全书分设四个栏目:学习准备、疑难备忘、课堂反馈和课业作业,...

2010.12

地方税收千问千答

本书以问答的形式介绍和阐述了地方税务方面的政策法规,具有较强的针对性和实用性,帮助纳税人掌握地方税收...

2010.12

初中化学导学案

本书根据义务教育化学课程标准鲁教版九年级化学下册教材编写而成,是鲁教版九年级化学教材的配套用书。

2010.12

南通成陆

本书为“江海文化丛书”之一,书稿根据南通地区特殊的历史地理情况,重点介绍了该地区前后约五六千年的由沙海...

2010.12

青墩考古

本书为“江海文化丛书”之一,书稿从多种角度探讨了青墩文化的历史地位,具有较高的史料与史学价值。

2010.12

张謇

该书为“江海文化丛书”之一,书稿通过传主的生平事略,向今人再现了近代中国著名实业家教育家及社会活动家开...

2010.12

唐家闸

本书为“江海文化丛书”之一,书稿全面而系统地叙述了唐家闸地区近代工业文明的形成过程,对其历史地位和文化...

2010.12

寺街

本书为“江海文化丛书”之一,书稿通过对南通寺街建筑、故居、人物、传说的娓娓叙述,使人真切地领略到了南通...

2010.12