本书是作者从事旅游教学和导游资格考试培训、考务20多年的精华之作，其吸收了导游管理、导游服务的研究成果...
2016.5
本书是浙江省导游考试现场考试指导用书。内容有迎宾送客词，分地区介绍了浙江各景点概况及主要景点讲解，涉...
2016.5
好吃好玩系列以境内旅游城市为主，选题基本涵盖了中国相对热点的旅游城市，成为一套相对完整的城市旅游指南...
2016.4
本书吸收了国内外服务管理理论的研究成果，系统阐述了服务管理的基本原理和构架。全书包括服务管理系统的五...
2016.4
旅游文化学是“关于旅游文化系统及旅游文化研究的学问”。因此，本书的研究内容与以往同类论著大不相同。它不...
2016.4
游览路线充分结合老北京文化，在介绍旅游景点的同时重点突出地道的京味文化，暂定目录如下：序、皇城遗韵、...
2016.4
本书内容涉及旅游信息化概述、旅游信息化发展历史与趋势、旅游信息化软硬件技术系基础、旅游信息化网络与通...
2016.3
本书共分五篇，分别为：第一篇桂林的文化精华在哪里——带你走遍桂林的全国重点文物保护单位；第二篇桂林的魅...
2016.4
OPERA系统已经广泛地应用到各大酒店集团中，本书内容涉及酒店预订、档案编辑、入住记录、服务信息传递、经...
2016.2
本书保留了原版的主要内容，在体系上有所改变。去掉了旅游企业员工心理部分，增加了一些内容，还对一些内容...
2016.3