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城市铁路－客运服务－教材
2014年
2014
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城市轨道交通客运服务规范与训练
本书系统地介绍了客运服务礼仪的基本规范及训练方法。全书分为四章，第一章是客运服务礼仪绪论，介绍了礼仪...
2014.11
按中图号分类
中图号G634
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按出版社分类
清华大学出版社
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机械工业出版社
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1914
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吉林大学出版社
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