本书共分14章，包括导游和导游学、导游服务、导游人员、导游心理服务、导游审美、导游管理等内容。
2009.08
本书从理论分析入手，结合导游工作的特点，理论与实践结合，强调实用性和可操作性，对导游员应具备的导游语...
2009.
本书是21世纪普通高等院校系列规划教材（旅游管理专业），本书共分八章，主要阐述了导游服务的发展历史、工...
2009.8
本书介绍了导游基本概念，要素及方法，讲解了导游技巧、导游人才培训。
2009.
本书是高等院校旅游管理专业技能培训的主干课程之一。本书以二本院校生源来自普通高中这一现状为前置条件，...
2009.11
本书以培养学生的综合素质和职业技能为主线，对导游服务的相关理论进行了深入阐述，对导游操作规程进行了系...
2009.8