本教材与院级精品课程建设紧密结合，体现了基于工作过程的课程改革思路。本书内容共分九章，分别为中国历史...
2011.12
本教材包括实战篇、技能篇。实战篇，以导游服务的实践工作为主，以工作过程与任务驱动为导向，详细阐述了导...
2012.1
本书系统阐述导游相关理论和操作规范，共分为十章。第一章，概述；第二章 导游员；第三章，中外导游比较；...
2011.10
本书阐述了导游人员与导游服务礼仪、分类、性质、特点等。
2011.6
本书以导游服务为主线，分基础篇、规范篇、技能篇和常识篇四大部分展开，系统归纳导游服务和导游考核的内在...
2011.
本书主要介绍导游员在接待团队过程中的基本服务程序，以及在导游服务中对突发事件的处理方法和技巧。
2011.3
本书以导游工作实务为基础，以项目为导向，以任务为驱动，结合导游工作实践系统地整合了导游业务的知识体系...
2011.3