导游人员在从事导游工作中会遇到形形色色、千奇百怪的问题需要当场及时处理，有些处理起来还相当棘手。他们...
2008.05
本书以旅游专业的师生和解说规划者为对象，就如何规划和设计旅游节说提供了丰富的信息。
2008.06
本书共分8章，内容包括导游人员、导游与导游服务、导游规范服务标准、导游带团技能、导游讲解技巧、导游应...
2008.06
本书分上、中、下三遍，共十章内容，较系统全面地介绍了导游服务理论、导游实务以及导游服务知识。注重理论...
2008.07
本书具有较强的原创性，内容新颖，结构统一，对旅游解说系统进行了详细而全面的阐述，对旅游解说进行了深入...
2008.04