《导游服务能力》根据天津导游考试新大纲编写，囊括了旅游行业新形势下对导游人员工作能力的新要求及天津市...
2016.6
本书是福建导游资格现场考试辅导教程，系统地对导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能...
2016.9