本书介绍了导游服务中常见的礼节，包括称呼礼仪、介绍礼仪、仪表礼仪等。
2005.08
本书主要内容包括导游接待礼仪的作用、原则和基本要求，导游形象礼仪、导游迎送礼仪、导游活动礼仪、民族与...
2007.06
本书介绍了导游服务中常见的礼节。