本书是中等职业教育旅游服务与管理专业国家规划教材，依据教育部颁发的“中等职业教育旅游服务与管理课程设...
2009.06
本书是中等职业教育旅游服务与管理专业国家规划教材。本书共10章，内容包括导游服务、导游人员、导游人员的...
2009.06
本书围绕导游在实际操作中需要掌握的内容展开，从导游人员与导游服务、导游的服务程序、导游人员的带团技能...
2008.09
本书是中等职业教育旅游专业的相关教材，要求学生掌握导游员的服务规范和服务应具备的条件和素质、树立良好...
2007.03
本书主要有导游服务、导游人员的选择与管理、导游相关业务、导游工作规范、导游服务技能和导游责任六大部分...
2008.05
本书讲述了旅游学的原理和方法，内容实用、简炼。详述了国内外导游在工作中遇到的各种实际问题及解决方法，...
2003.04
本教材是专业学校教材。本书紧密联系导游工作实际，融科学性、知识性、实用性于一体，适合旅游院校学生、专...
2010.5
本书介绍了导游人员应掌握的技能和相关知识，涉及导游服务程序、导游服务技能、特殊问题的处理、导游服务相...
2009.
2008.09
本书主要介绍了导游服务概述、导游员、导游工作程序、导游的带团技能、导游语言技能、常见疑难问题应对与事...
2006.07