电商淘金

在短短十余年的时间里,电子商务来势汹汹,覆盖了我们生活的方方面面,从根本上改变了大众的消费方式。网店...

2015.8

网店客服

全书共七章。第一章和第二章为客服工作的前期准备篇,主要涉及客服工作的概述和客服以顾客为主导需要学习的...

2015.8

电子商务服务

电子商务服务业的崛起,是近年来电子商务领域发生的首要大事,是推动我国电子商务大规模、高速度发展的强大...

2015.