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饭店－服务质量－质量管理－研究
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饭店服务品质管理研究
本书为酒店管理研究类学术著作，分“服务就要关注品质”等七个专题，论述饭店服务品质管理问题。主要内容来自...
2011.6
按中图号分类
中图号G634
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