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饭店－顾客需求－研究
2016年
2016
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顾客抱怨为什么
本书是国内第一次针对酒店企业实践和理论中未予重视的顾客抱怨问题，以理论推导和实证研究相结合的方法进行...
2016.9
按中图号分类
中图号G634
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