本书结合酒店管理工作的实际情况,借鉴国内外成功的酒店经营管理理念,全面系统地介绍了酒店客房管理的执行...
2018.1
本教材内容涵盖酒店前厅和客房两大重要部门,前厅部分包括前厅部概述、预订、礼宾、收银、总台、收益、宾客...
2017.3