前厅与客房服务

本书是旅游服务类专业的核心课程系列教材之一。旨在通过该课程的教学,让学生掌握从事酒店前厅与客房服务的...

2017.10

高星级酒店前厅实训

《高星级酒店前厅实训》主要针对酒店前厅工作任务和工作过程的实际情况进行分析、归纳和总结,在此基础上以...

2017.7

前厅服务与管理

本书注重体现高星级酒店前厅部岗位服务与技能特色,在课程教学和体例编写中,强调前厅服务与管理的基础理论...

2017.7