本书针对农民工特点进行编写，贴近生活，简易实用。
2007.06
本书是根据国家人事部和四川省人事厅相关政策的规定，结合目前我省省级机关事业单位技术工人实际情况，本着...
2004.09
本书为农民工在城里宾馆就业所用的培训教材，它详细介绍了宾馆服务工作方方面面的技能，实用性很强。
2008.12
本书在简要介绍行李员这一岗位的基本情况的基础上，细致分析了行李员对客服务的各项技能，包括散客行李服务...
2009.
本书为“油田企业模块化、实战型技能培训系列教材（第二批）”之一，以现场实际操作项目为全书基本框架，适用...
2018.4
本书为东莞市技师学院国家级高技能人才培训基地建设成果教材，本教材从酒店从业人员的实际工作需要出发进行...
2017.
本书联系企业实际情况，全面系统地介绍了客房服务员的岗位认知、礼仪培训、客房服务规范等方面的内容，对从...
2014.12
本书首先对前厅服务基本认知进行简要介绍，加强学员对前厅服务基本知识的认知，在此基础上，对客房预订服务...
2014.
本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材之一，适用于酒店服务专业一体化课程教学。全书分三...
2014.4
本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书主要介绍酒店从业人员从事前厅服务工作...
2014.4