前厅服务训练手册

本书是《前厅服务学习手册》的配套用书,它回顾了学习手册中的重点知识和内容,下设训练提示、训练内容、单...

2006.04

前台接待员工作手册

本书阐述了酒店前台接待员的工作岗位知识、操作程序与操作标准,汇集了国际、国内最先进的酒店前台接待员操...

2006.12

预订员工作手册

本书阐述了酒店预订员的工作岗位知识、操作程序与操作标准,汇集了国际、国内最先进的酒店预订员操作实践精...

2006.12

行李生工作手册

本书阐述了行李生的工作岗位知识、操作程序与操作标准,汇集了国际、国内最先进的行李生操作实践精华,涵括...

2006.12

西餐服务员工作手册

本书阐述了酒店西餐服务员的工作岗位知识、操作程序与操作标准,汇集了国际、国内最先进的酒店服务员操作实...

2006.12

酒吧服务员工作手册

本书阐述了酒吧服务员的工作岗位知识、操作程序与操作标准,汇集了国际、国内最先进的酒吧服务员操作实践精...

2006.12

接线员工作手册

本书阐述了酒店接线员的工作岗位知识、操作程序与操作标准,汇集了国际、国内最先进的酒店接线员操作实践精...

2006.12

客房服务员工作手册

本书阐述了客房服务员的工作岗位知识、操作程序与操作标准,汇集了国际、国内最先进的酒店客房服务员操作实...

2006.12

收银员工作手册

本书阐述了酒店收银员的工作岗位知识、操作程序与操作标准,汇集了国际、国内最先进的酒店收银员操作实践精...

2006.12