酒店行业文书写作·讲稿撰写·活动策划

本书精心挑选了酒店日常工作中使用频率高、大家接触机会多的若干文种,从文书写作、讲稿撰写和活动策划三个...

2017.9

前厅与客房服务

本书是旅游服务类专业的核心课程系列教材之一。旨在通过该课程的教学,让学生掌握从事酒店前厅与客房服务的...

2017.10

前厅服务与管理

本书注重体现高星级酒店前厅部岗位服务与技能特色,在课程教学和体例编写中,强调前厅服务与管理的基础理论...

2017.7