本书是“十二五”职业教育国家规划教材（送审稿），依据教育部《中等职业学校高星级饭店运营与管理专业教学标...
2015.8
饭店服务心理学教材的编写采用了任务导向的方法，全书改变了以往教材的被动学习设计，让学习者在以问题为导...
2016.7
本教材根据对学生需求和职业需求的调查，设置了前厅服务心理与待客技巧、客房服务心理与待客技巧、餐饮服务...
2017.5
本教材为国家级职业教育规划教材。本教材介绍了饭店服务心理学基础知识，详细阐述了前厅服务心理分析与待客...
2016.