本教材为二外重点开发教材，其讲义已使用了一个学年。由于版面设计活泼，内容贴近业界真实情境，实践应用性...
2015.1
本教材为二外重点开发教材，其讲义已使用了一个学年。由于版面设计活泼，内容贴近业界真实情境，实践应用性...
2014.8
本书根据现代酒店的运营模式，以酒店的主营业务为主要线索，兼顾旅游者在旅行中对酒店业的认识，将内容分为...
2010.8
教材按照酒店服务的工作部门，结合工作岗位、服务流程编写分为六章，每章细分为若干单元，每单元从要解决的...
2016.9
本教材包含7章，每章分为若干单元，单元中均有：SECTION A实训任务，这是教材的核心。SECTION B投诉处理或...
2014.10
本书紧扣饭店行业、职业特征，体现了现代饭店企业的工作流程。每一部分都从相关行业及部门的专业短文引入，...
2013.3
这本书从饭店的前台到所有的部门都编写了对话，进行了生动的情景教学。本书特色：1．全书突出阅读，把饭店...
2012.8
通过对本课程的学习，学生能掌握相关的酒店情景对话，为学生日后的工作打下良好的基础。
2007.12
本书为高等院校旅游专业的英语教材。由构成饭店的各部门如前厅部、收银处、客房部、洗衣服务部等组成，共10...
2006.07
本教材围绕酒店业服务流程和相关背景进行编写，内容包括酒店业概述、前台服务、客房服务、餐饮服务及酒店相...
2017.