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服务业－服务质量－质量管理
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高顾客接触型服务业服务质量改进与团队员工激励
本书主要针对高顾客接触型服务业服务质量改进及员工激励问题展开，提出了高顾客接触型服务业服务质量的六差...
2013.8
按中图号分类
中图号G634
29057
中图号G624
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中图号I247.5
5421
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中图号G613.3
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中图号B848.4-49
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