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服务业－服务质量－质量管理－研究
2011年
2011
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顾客产品及其质量测度与管理研究
本书从服务业统计和计量的需求出发，基于服务业精确管理的视角，以服务业产品概念为研究起点，设计研究了服...
2011.5
按中图号分类
中图号G634
25144
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中图号G613.3
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