服务礼仪

本书一共分为四个单元,分别为服务礼仪概述、服务人员的基本礼仪、旅游、会展服务礼仪和乘务服务礼仪,本书...

2014.6

服务礼仪与形体训练

本书以旅游服务行业岗位群工作项目为导向,典型工作任务为驱动,来组织内容。内容包括服务礼仪和形体训练两...

2014.8