服务礼仪

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一,依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业...

2009.07

服务礼仪

本书总结礼仪操作经验,为代表性服务业务的岗位礼仪培训教材。

2008.06

服务接待礼仪

本书作为云南省旅游职业学校的教材,从概论、仪表、服务礼貌语言、常用社交礼节、旅游服务接待礼仪、我国主...

2006.09

现代实用服务礼仪

本书系统介绍了一些现代实用服务礼仪以及它们的用法。

2006.02