服务营销

本书立足服务经济的大背景,围绕通过服务质量吸引顾客、建立并维护良好顾客关系展开服务营销核心问题的探讨...

2008.07

服务营销管理

本书在吸收数种国外原版教材和数十种国内同类教材、专著的基础上,融入编者数十年教学与科研成果,以服务营...

2009.01

服务营销学

本书主要分析研究服务企业的市场营销问题,侧重研究服务市场及消费行为、服务定位及细分、服务营销理念创新...

2008.12

服务市场营销

本书专门研究服务业市场营销的普遍规律和策略技巧。在第一版的基础上,纠正以往教材只注重知识点的偏向,强...

2008.03

服务营销学

本书探讨了服务营销学的相关理论知识及其发展。

2009.

服务市场营销

本书介绍服务营销的基本概念,理论体系。

2008.