服务营销

本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材。

2009.02

服务营销与管理

本书以顾客价值感知,价值锁定,价值创造与交付以及价值提升为主线,系统地阐述了服务营销与传统的市场营销...

2009.2

服务营销策划与推广

本书的主要内容:服务的本质与基本特征、服务营销与服务营销理念服务的消费者行为、服务营销环境分析、服务...

2009.

服务营销学

随着社会的发展及市场环境的变化,服务营销作为一种营销手段在企业营销管理中的地位和作用日益突出。本书认...

2009.

服务营销学

现代服务营销学是市场营销学内容的衍生与拓展,也是为迅速蓬勃发展的服务业和产品营销中日益成为竞争焦点的...

2009.07

服务营销管理

本书阐述服务营销的理论与实务。

2009.