本书是面向21世纪高职高专经济管理系列规划教材中的一本，主要向读者介绍有关服务营销方面的一些知识等，主...
2004.08
本书比较全面系统地介绍了服务营销的内容和方法。力求反映当代服务市场营销的最新研究成果。
2004.