本书根据高等职业学校学生的培养特点，从培养高等职业应用型人才的目标出发，以服务营销的实务程序为线索，...
2020.7
本书以“理论够用，重在实践”为编写理念。着眼于服务市场营销与一般市场营销的特殊性，重点分析了服务的四个...
2020.4
本书内容包括服务营销导论、服务消费行为、服务营销理念、服务营销战略、服务市场的细分选择和定位、服务产...
2020.1
本书内容包括服务营销导论、服务消费行为、服务营销理念、服务营销战略、服务市场定位、服务产品策略、服务...
2014.
本书以服务这一无形产品的特殊性为基础，从顾客的角度出发，推出了服务企业应树立的服务理念，剖析消费者的...
2013.7
全书遵循服务企业的营销实践逻辑编撰，分十二个项目构建服务营销的理论与策略体系，包括服务营销认知、服务...
2019.10
全书遵循服务企业的营销实践逻辑编撰，分十二个项目构建服务营销的理论与策略体系，包括服务营销认知、服务...
2015.8
本书是根据教育部对高职高专人才培养目标的基本要求编写。本书较好地吸收了目前高等职业教育的先进思想，引...
2019.11
本教材立足于国内外服务营销理论，结合目前我国企业的服务营销的现状，把抽象的服务营销理论和营销方法同企...
2019.1
本书为普通高等教育“十二五”规划教材（高职高专教育）。全书共分11个项目，主要内容为服务营销概述、服务购...
2014.10