可迁移性和交互性服务判定矩阵与全球服务营销战略

本书主要介绍全球营销理论、全球服务营销理论、服务分类的理论讨论、服务特征的理论讨论、全球服务分类矩阵...

2011.6

服务营销

本书主要内容:1、服务经济与服务营销;2、服务营销环境分析;3、服务市场一般战略与策略,包括服务市场细...

2011.12

服务营销创新研究专论

本书详细而全面地研究了服务营销创新方面的理论、实践和经验,对企业开展服务营销创新具有一定的指导意义,...

2011.10