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服务质量－评价
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服务质量屋的改进与应用研究
质量屋是质量改进工作的有效分析工具之一。将质量屋方法引入服务业中对服务质量进行改进和评价是质量屋理论...
2018.9
按中图号分类
中图号G634
20037
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1342
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1335
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