2003年中国用户满意度手册

本书包括:耐用消费品15大类、非耐用消费品24类、生活服务9大类的产品/服务的用户满意度的测评结果。

2004.

2003年中国用户满意度手册

本书介绍无线电话服务、有线电话服务、超市、快餐店、商业银行、保险业、电视、报纸、生活类期刊等9大类生...

2004.