《“全能型”供电所服务提升指引（综合柜员）》主要内容包括：序言，客户服务“五制”，小案例，大警示，典型投...
2019.6
本书主要内容包括：序言，客户服务“五制”，典型投诉案例分析，包括，欠费停电未提前通知，服务沟通态度差，...