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国家机构－行政管理－评价－研究－中国
2010年
2010
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服务型政府公众满意度测评理论与实践
本书包涵了对公众满意度研究的理论进行梳理，公众满意度概念的界定，测评研究，提出了本书的基本假设及理论...
2010.5
按中图号分类
中图号G634
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