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呼叫中心－业务培训－职业教育－教材
2016年
2016
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呼入业务能力训练
本书为职业教育教材，涉及：呼入业务认知，呼入电话服务技巧，呼入电话常见难题及应对策略，电话咨询、订单...
2016.8
按中图号分类
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