本书根据呼叫外包行业的专业特点,重在口语训练,方便读者在工作中应用,同时简化了理论部分,仅保留对于实...
2015.12
本书共有八个单元,分别从预定酒店、航班、买房、询问电话号码、保险单号、银行账号等日常生活的方方面面对...
2013.10